Datenschutzerklärung
Stand: 12. Oktober 2026. Diese Hinweise gelten für die Unternehmenswebsite mowa-kassel.de und ihr Frageformular.
Verantwortlicher
Fatih Esmer, MOWA – Moderne Osmose Wasseranlagen, Unter dem Riedweg 30, 34132 Kassel. E-Mail: info@mowa-kassel.de; Telefon: +49 179 6947069.
Ihre Frage
Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Frage und wahlweise Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Ihnen zu antworten. Bei Anfragen zu unseren Leistungen erfolgt dies zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei anderen Fragen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Angaben sind für dieses Formular erforderlich; alternativ können Sie uns direkt kontaktieren. Es gibt keine automatische Veröffentlichung Ihrer Frage und keine automatisierte Entscheidung oder Profilbildung.
Speicherung und Zugriff
Nach dem Absenden wird Ihre Frage als Anfrage in der geschützten MOWA-Kundenverwaltung gespeichert. Berechtigte MOWA-Benutzer können sie bearbeiten. Interne E-Mail- und Push-Mitteilungen enthalten eine Referenz, nicht Ihren Fragetext. Für E-Mail wird IONOS eingesetzt; Push-Mitteilungen laufen je nach Gerät über Apple, Google oder Mozilla.
Technischer Betrieb
Für die veröffentlichte Website und Kundenverwaltung wird Cloudflare eingesetzt. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie die IP-Adresse verarbeitet. Der Formularschutz verwendet eine täglich wechselnde pseudonymisierte Netzwerkkennung. Die zugehörigen Versuchsprotokolle werden beim weiteren Formulareingang nach zwei Tagen bereinigt. Ein notwendiges Sitzungscookie ist zwei Stunden gültig. Diese Maßnahmen dienen unserem berechtigten Interesse an sicherem Betrieb und Missbrauchsschutz. In dieser Website sind keine Analyse- oder Werbetracker eingebaut.
Sprachauswahl
Wenn Sie eine Sprache auswählen, wird diese Auswahl lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit sie bei späteren Besuchen berücksichtigt werden kann. Ohne gespeicherte Auswahl verwenden wir die Spracheinstellung Ihres Browsers. Die Speicherung dient ausschließlich der von Ihnen gewünschten Sprachauswahl und nicht der Wiedererkennung zu Werbezwecken. Sie können sie über die Website-Daten Ihres Browsers entfernen.
Dienstleister und Auslandsverarbeitung
Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, stellt die technische Infrastruktur bereit. Bei Cloudflare und den geräteabhängigen Push-Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und sieht in seinem Auftragsverarbeitungszusatz Standardvertragsklauseln für relevante Drittlandübermittlungen vor. Weitere Informationen und die vertraglichen Schutzmaßnahmen sind über die unten verlinkten Cloudflare-Hinweise zugänglich.
Aufbewahrung
Wir löschen Anfragedaten, sobald sie für die Bearbeitung und eine mögliche Vertragsabwicklung nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe zur weiteren Aufbewahrung bestehen.
Ihre Rechte
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Für Anliegen erreichen Sie uns unter info@mowa-kassel.de.
Externe Kontaktwege
WhatsApp wird erst durch Anklicken des entsprechenden Links geöffnet. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstes. Für den bestehenden Produktkatalog und sein Anfrageformular gelten die dort bereitgestellten Hinweise.